Fie că e vorba de documentația utilizată intern de echipele de dezvoltare/producție, sau despre documentația suport pentru clienți, în spatele acestora se află de cele mai multe ori un Technical Writer (TechWr). În prima parte a articolului (publicată într-un număr anterior) am abordat activitățile și provocările unui Technical Writer. în această a doua parte ne propunem să expunem și să analizăm tehnicile și instrumentele pe care le folosește un TechWr.

Cum te-ai simți să știi că ideea ta îi poate ajuta pe cei care luptă în prima linie cu pandemia COVID-19? Poți tu, printr-o linie de cod (generic vorbind), să schimbi viața oamenilor care astăzi se confruntă cu grele încercări? Cum ar fi să dăruiești – prin timpul, abilitățile și expertiza ta – șanse reale celor care nu le au? Sunt lucruri despre care poți să vorbești mai puțin, dar pentru care poți să faci mai mult. Poți mai ales acum, când un maraton de codare se dedică exclusiv dorinței de a limita sau chiar înlătura efectele pandemiei COVID-19 asupra vieții oamenilor.

Elaborarea celui dintâi volum din Istoria IT-ului clujean a început cu o poveste în care un istoric pasionat de interdisciplinaritate l-a întâlnit pe unul din prestigioșii decani de vârstă ai Generației de Aur care, acum mai bine de o jumătate de secol, a început să deschidă ferestre largi spre cercetarea de performanță în domeniul informaticii.

Pe măsură ce organizațiile se dezvoltă, acestea trebuie să îndeplinească o serie de aspecte esențiale ale managementului resurselor umane. Managerii creează un plan de atragere și reținere a persoanelor care dețin abilitățile necesare organizației. Implementarea planului presupune recrutarea, selecția, integrarea, instruirea, recompensarea, alegerea beneficiilor celor mai potrivite fiecărui angajat în parte. De asemenea, la acestea se adaugă și evaluarea permanentă a performanțelor, pentru a se verifica dacă sunt atinse obiectivele organizaționale. Aceste activități reprezintă componentele managementului resurselor umane.

Soluțiile software, echipamentele industriale, instrumentele medicale, produsele electrocasnice (și nu numai) presupun nu doar crearea și/sau livrarea produsului în sine, ci și furnizarea/oferirea unei documentații suport (de exemplu, a unui manual de instrucțiuni) pentru clienții sau utilizatorii finali. În spatele documentației se află de cele mai multe ori un Technical Writer.
În cadrul acestui articol ne propunem să prezentăm ce presupune această meserie. În această primă parte a articolului, vom vorbi despre activitățile și provocările unui Technical Writer. În a doua parte a articolului (într-un număr viitor) vom analiza tehnicile și instrumentele pe care le folosește un Technical Writer.

Termenul internship derivă de la cuvântul „intern” care, poate surprinzător pentru unii, a apărut inițial în domeniul medical. Un doctor cu o diplomă medicală dar fără licență era practic internul de dinainte de Primul Război Mondial.  Azi, internshipurile sunt mai populare decât multe poziții entry-level, internii fiind liceeni, studenți sau absolvenți. Dobândirea de „experiență” este motivul pentru care se caută internship-urile, deși de multe ori acest lucru de fapt înseamnă a face cafea și a te preface că lucrezi la calculator. Noi ne-am dorit un internship care, în primul rând, să fie benefic internului, astfel încât acesta să dobândească cunoștințe și experiență profesională, nu doar încă un rând de pus în CV. 

Îți amintești ce simți atunci când conduci pe autostradă și brusc ratezi o ieșire? Ce simți atunci când pentru o secundă de neatenție mai ai de condus 30 de minute în plus? Cum te simți atunci când ajungi într-un oraș nou și nu înțelegi ce scrie pe semnele de circulație? Dacă termenul “Frustrare” îți vine în minte, atunci suntem pe aceeași lungime de undă. Cu toții experimentăm această stare, mai ales cand suntem stresați, când riscul este mare sau atenția noastră trebuie să fie concentrată. Însă tehnologia vine cu o soluție atunci când timpul se compactează, viteza crește și adrenalina ne curge prin vene. 

Proiectul demarat de Ghepard Communication, prin Adelina Chişu şi partenerii ei de prestigiu: NTT DATA România, Institutul de Istorie „George Bariţiu” din Cluj-Napoca al Academiei Române, Darian DRS., Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca etc. îşi propune să restituie comunităţii ştiinţifice naţionale şi internaţionale povestea unei Generaţii de Aur care, prin forţa minţii şi puterea de inovaţie, a străpuns Cortina de Fier, ducând, astfel, renumele şcolii clujene de informatică acolo unde a excelat elita mondială a cercetării de performanţă din sfera inteligenţei artificiale.

Publicat în Numărul 92 Citeşte mai mult

Cultura organizațională este un element de bază în promovarea și dezvoltarea inovației. Pentru că știm că libertatea integrată în tema culturii organizaționale funcționează și aduce beneficii, în rândurile următoare, trecem în revistă câteva dintre pârghiile care o construiesc din interiorul organizației.

Renumitul psiholog de origine rusă Peter D. Ouspensky spunea, în cadrul unei conferințe susținute la Londra, în anul 1934, că: “omul a inventat multe mașinării și a realizat repede că o mașinărie complicată presupune, uneori, ani întregi de studiu atent, înainte de a fi utilizată sau controlată. Cu toate acestea, omul nu reușește să aplice această înțelegere și asupra sa, deși el însuși reprezintă o mașinărie mult mai complicată decât oricare dintre mașinăriile pe care le-a inventat până acum” [1]. Așadar, dacă omul ar învesti aceeași atenție și migală în cercetarea propriilor mecanisme sufletești, ca aceea pe care o dedică domeniului tehnologic, șansa ființei umane de a se cunoaște mai bine și de a-și conștientiza propria unicitate ar fi mult mai ridicată.