ABONAMENTE VIDEO REDACȚIA
RO
EN
NOU
Numărul 147
Numărul 146 Numărul 145 Numărul 144 Numărul 143 Numărul 142 Numărul 141 Numărul 140 Numărul 139 Numărul 138 Numărul 137 Numărul 136 Numărul 135 Numărul 134 Numărul 133 Numărul 132 Numărul 131 Numărul 130 Numărul 129 Numărul 128 Numărul 127 Numărul 126 Numărul 125 Numărul 124 Numărul 123 Numărul 122 Numărul 121 Numărul 120 Numărul 119 Numărul 118 Numărul 117 Numărul 116 Numărul 115 Numărul 114 Numărul 113 Numărul 112 Numărul 111 Numărul 110 Numărul 109 Numărul 108 Numărul 107 Numărul 106 Numărul 105 Numărul 104 Numărul 103 Numărul 102 Numărul 101 Numărul 100 Numărul 99 Numărul 98 Numărul 97 Numărul 96 Numărul 95 Numărul 94 Numărul 93 Numărul 92 Numărul 91 Numărul 90 Numărul 89 Numărul 88 Numărul 87 Numărul 86 Numărul 85 Numărul 84 Numărul 83 Numărul 82 Numărul 81 Numărul 80 Numărul 79 Numărul 78 Numărul 77 Numărul 76 Numărul 75 Numărul 74 Numărul 73 Numărul 72 Numărul 71 Numărul 70 Numărul 69 Numărul 68 Numărul 67 Numărul 66 Numărul 65 Numărul 64 Numărul 63 Numărul 62 Numărul 61 Numărul 60 Numărul 59 Numărul 58 Numărul 57 Numărul 56 Numărul 55 Numărul 54 Numărul 53 Numărul 52 Numărul 51 Numărul 50 Numărul 49 Numărul 48 Numărul 47 Numărul 46 Numărul 45 Numărul 44 Numărul 43 Numărul 42 Numărul 41 Numărul 40 Numărul 39 Numărul 38 Numărul 37 Numărul 36 Numărul 35 Numărul 34 Numărul 33 Numărul 32 Numărul 31 Numărul 30 Numărul 29 Numărul 28 Numărul 27 Numărul 26 Numărul 25 Numărul 24 Numărul 23 Numărul 22 Numărul 21 Numărul 20 Numărul 19 Numărul 18 Numărul 17 Numărul 16 Numărul 15 Numărul 14 Numărul 13 Numărul 12 Numărul 11 Numărul 10 Numărul 9 Numărul 8 Numărul 7 Numărul 6 Numărul 5 Numărul 4 Numărul 3 Numărul 2 Numărul 1
×
▼ LISTĂ EDIȚII ▼
Numărul 107
Abonament PDF

Euristicile mentale și modul în care acestea conduc la biasuri

Ana-Maria Dobre
Instructional Design Specialist & Trainer @ Azimut & updateED



MANAGEMENT

Pentru procesele de gândire, analiză și luare a deciziilor, euristicile sunt cele care ne salvează. Acestea sunt practic o scurtătură mentală care ne ajută să procesăm informațiile mai repede, astfel încât să nu petrecem ore sau zile luând decizii de importanță minimă. Deși sunt foarte utile în reducerea efortului atunci când gândim, euristicile pot conduce, de asemenea, la multe biasuri mentale dacă nu suntem conștienți de ele.

Care sunt cele mai frecvente tipuri de euristici?

Euristica disponibilității

Această scurtătură mentală ne ajută să luăm decizii pe baza a ceea ce putem accesa cel mai repede în memorie. Dacă, de exemplu, decidem ce produs să cumpărăm, probabil că vom lua în considerare produsele despre care am auzit la știri, pe internet sau de la prietenii noștri. În mod similar, dacă vom lua o decizie cu privire la subiecte legate de muncă, memoria noastră va prezenta ultimele situații în care ne-am confruntat cu aceste tipuri de decizii și ne vom baza concluziile pe aceasta. Desigur, acest lucru ar putea exclude posibile alte opțiuni pentru care ar fi nevoie de mult efort în a le descoperi, dar ar putea fi mai eficiente pe termen lung.

Euristica ancorelor

Când navighează, navele aruncă de obicei o ancoră în apă ca punct de sprijin. Când vine vorba de gândirea noastră, ancorarea este tendința de a fi influențați sau de a lua decizii pe baza primelor informații pe care le primim despre subiect. Este ca și cum am arunca ancora în apă și ne-am opri la acea primă informație, astfel fiind posibil să excludem multe altele care ar putea fi mai importante. Deși acest lucru ne ajută să luăm decizii mai rapide, rareori sunt cele mai eficiente, preferabil fiind să ne acordăm timp pentru a colecta mai multe informații, mai ales în mediul profesional.

Euristică reprezentării

Folosim prototipuri mentale pentru a înțelege lumea. Când creștem, creăm prototipuri pentru mobilier, mâncare, chiar și pentru oameni și animale sau caracteristici fizice / emoționale. Aceste prototipuri ne ajută să percepem informațiile noi mult mai rapid, comparându-le cu modelul deja format din mintea noastră, ceea ce înseamnă că nu trebuie să analizăm fiecare detaliu mic, ca și cum l-am vedea pentru prima dată.

Și tocmai așa ne ajută euristica reprezentării: ne permite să luăm decizii mai rapid, comparând informațiile noi cu prototipurile din mintea noastră.

Euristica afectului

Acest tip de euristică este cel pe care majoritatea dintre noi încercăm să-l evităm: luarea deciziilor pe baza emoțiilor (cum ne simțim în legătură cu acea problemă specifică). Deoarece emoțiile noastre tind să se schimbe des și prognozele noastre emoționale (adică modul în care credem că vom simți în viitor) nu sunt ideale, s-ar putea să ajungem să regretăm multe decizii bazate pe emoții. Pentru a evita acest lucru, este mai bine să lăsăm deciziile importante pentru momentele în care starea noastră emoțională este neutră.

În cele din urmă, toate aceste euristici sunt sănătoase și le folosim cu toții pentru a lua decizii: de la ce produse să cumpărăm, la ce parteneri să alegem, până la cei mai mici, cum ar fi ce să mâncăm dimineața. Important este să fim conștienți de ele și să încercăm, pe cât de mult putem, să nu le lăsăm să conducă la prea multe biasuri.

Conferință TSM

NUMĂRUL 147 - Automotive

Sponsori

  • Accenture
  • BT Code Crafters
  • Accesa
  • Bosch
  • Betfair
  • MHP
  • BoatyardX
  • .msg systems
  • P3 group
  • Ing Hubs
  • Cognizant Softvision
  • Colors in projects